สอบถามเรื่องการ เคลม สินค้า

surattum · Customer เข้าร่วมเมื่อ: Jan 28, 2012 ตอบ: 4

ตอนนี้ผมมีปัญหากับSSD OCZ Vertex 2 นะครับ
S/N: 018131107007280 ประกัน 16/8/2014

ปัญหาที่มีตอนนี้คือ เปิดเครื่องขึ้นมา ไฟ hard disk จะติดทำงานตลอด ช้ามาก และก็ขึ้น blue screen
เวลา boot ใหม่ ระบบก็จะ scan drive c พอ scan เสร็จมันก็บอกว่ามี bad sector
ผมใช้ HD Tune scan ก็มี bad และ scan ได้ไม่จบด้วย (งงเหมือนกัน ssd มี bad ได้ไง)

ตอนนี้ผมกำลัง copy ข้อมูลออกแล้วว่าจะส่งเคลม
ขอถามหน่อยครับว่าผมส่งไปทาง EMS ได้ไหม และให้ส่งกลับมาทาง EMS นะครับ (มีค่าใช้จ่ายเพิ่มไม่เป็นไรครับเดียวโอนไปให้)
แบบว่าผมอยู่แถวบางนา-ตราด ไม่สะดวกไปที่ร้านนะครับ
และไม่ทราบว่ามีสินค้าตัวเคลมเลยไหมหรือต้องรอครับ

Lertsak · ตอบ: Mon Aug 27, 2012 6:00 pm ชื่อกระทู้:

ส่งสินค้า่มาทาง EMS ได้เลยครับ

ทางเราไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมครับ

ทางเราจะอัพเกรดเป็น Agility 3 ให้โดยทันทีเพราะเนื่องจากว่าทางเราเลิกจำหน่าย Vertex 2 อย่างถาวรแล้วครับ

จริงๆแล้ว SSD ไม่ได้มี Bad sector หรอกครับ แต่ตัว SSD มีปัญหาในการทำงานจนทำให้ OS เข้าใจว่าเกิด Bad sector ครับ

ขอบคุณครับ

surattum · ตอบ: Tue Aug 28, 2012 1:35 pm ชื่อกระทู้:

เมื่อวานตอนที่ผมจะ copy ข้อมูลออกมายากมากเลย เพราะเวลาที่ไฟ hard disk ติดตลอด จะ copy ไม่ได้ต้อง boot เครื่องใหม่
ก็เลย copy ข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
จากนั้นผมใช้ โปรแกรม ocztoolbox ทำการ secure erase ตัว drive และลองใช้ โปรแกรม HD Ture scan อีกครั้งก็ไม่มี bad sector แล้ว
แต่ผมคงจะส่ง ems ไปเคลมนะครับ เพราะก่อนหน้านี้ก็มีเหมือนกันที่ เครื่องเหมือนจะนิ่งสักพักและเป็นปกติสลับกัน (แบบว่าไม่มันใจใน ssd ตัวนี้แล้วนะครับกลัวว่าจะมีปัญหาอีก)

ส่วนเรื่องที่จะอัพเกรดเป็น Agility 3 ผมขอเป็น Agility 4 ได้ไหมครับ โดยผมเพิ่มส่วนต่างให้ได้ครับ
แบบว่า ผมมีประสบการณ์ไม่ดีกับ Vertex 3 controller SandForce บนเครื่อง Thinkpad นะครับ มันใช้งานไม่ได้

ยังไงถ้าเพิ่มส่วนต่างได้แจ้งผมด้วย จะได้โอนเงินไปให้ครับ เดียววันนี้ตอนเย็นผมจะส่งของไปเคลมทาง ems ครับ

อันนี้รูป SMART DATA ไม่รู้ว่าผิดปกติหรือเปล่า

Lertsak · ตอบ: Wed Aug 29, 2012 11:01 am ชื่อกระทู้:

เมื่อทางเราได้รับของเสียแล้ว

ทางเราจะติดต่อกลับไปอีกทีนะครับ

ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับ