สอบถามเรืองเคลม SSD เมื่อคืนครับ

Lordvuz · Customer เข้าร่วมเมื่อ: Dec 22, 2014 ตอบ: 9

เมื่อวานตอน 18.30 น. ผมฝาก SSD ให้น้อง เอาไปเปลี่ยนที่ร้าน
แล้วได้คุยโทรศัพท์กับช่างในร้าน เล่าอาการให้ฟังว่ามันเข้าถึงข้อมูลไม่ได้
ช่างบอกว่าทำ Secure delete หรือยัง ผมบอกว่าเข้าโฟลเดอร์ข้างในไม่ได้เลยไม่ได้ทำอะไร
ช่างก็บอกเดี๋ยวจะเช็คให้ แล้วก็วางสายไป

น้องกลับมา บอกว่า ช่างทำ secure del ได้ ทำให้ ssd ใช้งานได้เหมือนเดิมแล้ว
แต่ช่างถามว่าจะเก็บไว้ให้เทสต่อหรือเปล่า น้องผมก็ทิ้ง ssd ไว้ที่ร้าน

เลยไม่เข้าใจ อยากสอบถามว่า
1.อาการ ssd ที่เข้าถึงไฟล์ไม่ได้ ทำ secure del ได้ยังไงครับ
2.ช่างจะเก็บ ssd ไว้เทสอะไรยังไงต่อหรือครับ ถ้ามันใช้ได้แล้วจริง ทำไมถึงไม่คืนให้ลูกค้าเลย

ขอบคุณครับ

ข้อมูล ssd ตัวเมื่อคืน
http://www.memorytoday.com/ftopict-108471.html

Chawin · ตอบ: Tue Dec 30, 2014 2:14 pm ชื่อกระทู้:

สวัสดีครับ

1. Secure Erase ทำด้วย Toolbox ของ OCZ ครับ จะเป็นการสั่งให้ตัว Controller ใน SSD ทำการล้างข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ข้างใน ไม่เหมือนกับการสั่ง Format หรือกด Delete data ครับ

ขั้นตอนนี้จะเป็นขั้นตอนในการเทส SSD ด้วยครับ ว่าตัว Controller ยังทำงานเป็นปกติไหม เพราะถ้า Controller มีปัญหา จะไม่สามารถสั่ง Secure Erase ได้ครับ

2. โดยปกติแล้ว ถ้าสามารถ Secure Erase ได้ จากนั้นช่างจะทำการรันโปรแกรมเทสการอ่าน-เขียนไฟล์ดู ว่ายังสามารถอ่าน - เขียน ได้เป็นปกติหรือไม่ แล้วก็จะส่ง SSD คืนให้ลูกค้าครับ

แต่ถ้าช่างได้ถามว่าจะเก็บใว้เทสต่อรึเปล่า อาจจะเป็นเพราะลูกค้าไม่มั่นใจว่านำกลับไปแล้ว จะมีปัญหาอีกไหม

กรณีนี้เราก็จะเก็บใว้เทส โดยจะทำการรันโปรแกรมเทสอ่าน-เขียน ไฟล์ ขนาดต่างๆหลายๆแบบ ( ใช้เวลาประมาณ 2-3 ช.ม) เพื่อเทสว่า SSD ยังทำงานได้ 100% หรือไม่

ซึ่งถ้าเทสไม่ผ่าน เราก็จะเปลี่ยนตัวใหม่ให้ลูกค้าครับ

Lordvuz · ตอบ: Tue Dec 30, 2014 5:18 pm ชื่อกระทู้:

เข้าใจแล้วครับ เดี๋ยววันที่ 31 จะให้น้องกลับไปรับคืนครับ

ขอบคุณครับ

Chawin · ตอบ: Tue Dec 30, 2014 7:45 pm ชื่อกระทู้:

ครับ

เจ้าหน้าที่แจ้งว่า SSD ปกติดี สามารถมารับคืนได้เลยครับ