OCZ vertex 3 240GB ใช้งานอยู่ดีๆ ก็หายไป!!

ohopc · Customer เข้าร่วมเมื่อ: Jul 31, 2012 ตอบ: 3

สเป็คคอมที่มีปัญหา
- Intel i3
- Asrock Z77 Pro3
- OCZ vertex 3 250GB และมีอีกตัว 60 GB
- Windows 7 Pro (SP1/32 Bit)

ปัญหามันมีอาการดังนี้ครับ
- ใช้งานอยู่ดีๆ ตัว OCZ vertex 3 ขนาด 240GB มันหายไปจากคอมพิวเตอร์ (ส่วน OCZ vertex 3 ขนาด 60GB ใช้งานได้ราบรื่นดี)
- แสกน Error ด้วยโปรแกรม HDTune พบว่าบางครั้ง OCZ vertex 3 ขนาด 240GB มี error บางครั้งและบางครั้งก็ไม่มี
- เอา OCZ vertex 3 ขนาด 240GB ไปเสีบกับเมนบอร์ดอื่นๆ ทั้ง AMD/INTEL ใช้งานได้ปกติดีไม่มี error ใดๆ เมื่อแสกนด้วย HDTune

ทดลองแก้ปัญหาด้วยตนเองแล้ว...แต่ไม่สำเร็จคือ
- ผมลองสลับไปเสียบช่อง SATA II บน M/B เดียวกันแล้วก็ยังมีอาการเช่นเดิม
- ใช้ สาย SATA III ที่ให้มากับเมนบอร์ดลองสลับฮาร์ดดิสก์ทั้งสองลูกแล้วก็เป็นเช่นเดิมตัว OCZ vertex 3 ขนาด 60GB ทำงานปกติดี
- อัพเดทไบออสของเมนบอร์ดแล้วก็ยังเป็นเช่นเดิม
- ตัวเฟิมแวร์ของ OCZ vertex 3 240GB/60GB เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว
- Power Supply ลองเอาตัว 700 watt มาต่อแล้วก็เป็นเช่นเดิม

ปล. ฮาร์ดดิสก์ซื้อมาได้ 10 กว่าวัน ส่วนเมนบอร์ดและซีพียูซื้อมาได้ 3 วัน

TIM · ตอบ: Tue Jul 31, 2012 12:38 pm ชื่อกระทู้:

กรณีนี้ทางเราไม่แน่ใจครับ เพิ่งซื้อไปกรณีนี้แนะนำให้ส่งมาเปลี่ยนชิ้นใหม่ดีที่สุดครับ
ต้องขออภัยมา ณ.ที่นี่ครับ

ohopc · ตอบ: Tue Jul 31, 2012 12:42 pm ชื่อกระทู้:

ตามจริงก็อยากจะส่งเครมนะครับ แต่เพราะผมได้นำไปทดสอบกับเมนบอร์ดอื่นๆ แล้วปรากฏว่าใช้งานได้ ผมเองก็ไม่อยากเอาเปรียบทางผู้จำหน่าย เพราะสินค้าไม่ได้เสีย เลยอยากลองปรึกษาทางผู้จำหน่ายดูก่อนครับเผื่อมีทางออกอื่นๆ ครับ...ตัวสินค้าใช้งานดี ทดสอบใน SATA III ประสิทธิภาพเกิน 100 พึงพอใจมากครับ แต่ติดใจอย่างเดียวใช้งานดีๆ ก็หายไป ต้องรีบูทคอมใหม่ถึงจะกลับมา.

กรณีแบบนี้ถ้าส่งเครมทางร้านจะรับเครมใหมครับ...

Lertsak · ตอบ: Wed Aug 01, 2012 11:45 am ชื่อกระทู้:

นำมาเคลมเถอะครับ

เพราะวิธีแก้ไขเบื้องต้นที่ทางลูกค้าได้ลองทำนั้นควรจะได้ผลด้วยซ้ำไป

ยิ่งเป็นบอร์ด Z77 แล้ว ยิ่งไม่น่าจะเกิดปัญหาจากการใช้งานกับ Vertex 3 ได้ครับ

ยังไงก็ตาม ถ้ายังติดใจกับเรื่องนี้อยู่

แนะนำให้ลองเปลี่ยน AHCI driver

กรณีที่ใช้ Intel RST ก็ลองไป remove Intel AHCI driver ที่ Device manager ดูก่อน แต่ถ้าไม่ได้ใช้ Intel AHCI driver อยู่แล้ว ก็ลองลง Intel RST เวอร์ชั่นล่าสุดเท่าที่จะหามาได้ใช้ดูก่อน

ไม่งั้นก็ลองเปลี่ยน OS ที่ Installer ไม่เหมือนของเดิมที่ใช้ดูครับ

ขอบคุณครับ

beertriton · ตอบ: Wed Aug 01, 2012 4:33 pm ชื่อกระทู้:

ohopc · ตอบ: Wed Aug 01, 2012 4:35 pm ชื่อกระทู้:

AHCI driver ได้ดาวน์โหลดจากจาก intel เวอร์ชั่นล่าสุดมาลองดูแล้วครับก็ยังเป็นเช่นเดิม ส่วน OS นั้นได้ลองลงใหม่ทั้ง Windows 7 Pro แบบ 32 บิท และ 64 บิท อาการดังกล่าวก็ยังไม่หายครับ...

คิดว่าหมดหนทางแล้วจริงๆ คงต้องส่งเครม เห้อ...ตอนนี้อยู่ที่ จ.บึงกาฬ ไม่ทราบว่ามีช่องทางใดที่จะส่งไปเครมได้บ้างครับ เพราะตอนผมซื้อผมได้ขับรถเพื่อลงไปซื้อจาก กทม. (รีบใช้งานมาก เนื่องจากทำร้านเน็ตปิดวันหรือสองวันขาดรายได้มาก) ตอนนี้ไม่แผนที่จะลง กทม. เลยไม่รู้จะเครมอย่างไรดี.

Lertsak · ตอบ: Wed Aug 01, 2012 4:40 pm ชื่อกระทู้:

กรุณาส่งสินค้า(พร้อมเขียนอาการแนบ)มาทาง EMS ที่

บริษัท เมมโมรี่ทูเดย์ จำกัด

7 อาคารศูนย์การค้าเดอะไอทีมอลล์ ชั้น 3 ห้อง 3 อาร์ 22 ถนนรัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400

ขอบคุณครับ