สอบถามประกัน และการเคลม SSD ค่ะ

Heven · Customer เข้าร่วมเมื่อ: May 27, 2012 ตอบ: 2

สวัสดีค่ะ พอดีซื้อ Agility 3 60 GB จากร้าน Compute&More เมื่อกันยายนปีที่แล้ว ตอนแรกๆก็ใช้ได้ดี แต่หลังๆค้างบ่อยมากโดยเฉพาะตอนบูทเครื่องครั้งแรก ต้องรีสตาร์ท 3-4 รอบถึงใช้ได้ ลง FW ล่าสุด กับ Secure Erase แล้วก็ไม่ดีขึ้น ลองเทสกับ AS SSD แล้วก็ได้ค่าต่ำมาก ค้างตอนเทสก็มี ล่าสุดฟอแมตเหลือแต่ไดร์ฟเปล่าๆ ลองย้ายไฟล์ไปใส่ดู ค้างแบบไม่หายเลยค่ะ เลยถอดออกจากคอมพ์ เห็นติดประกันของ Memory Today เลยอยากทราบว่า

1.ช่วยเช็คประกันให้หน่อยค่ะ ว่าถึงเมื่อไหร่
SN: 026791109003363

2. ปัญหาข้างต้นพอจะส่งเคลมที่ร้านได้มั๊ยคะ ต่างจาก Vertex 4 ที่เพิ่งซื้อไปจากร้านมาก ใช้ได้ดีไม่มีปัญหา

3. ถ้าตรวจสอบแล้วปัญหาจริงทางร้านจะส่งซ่อมหรือเปลี่ยนตัวใหม่ให้คะ หรือขอเพิ่มเงินเพื่อเปลี่ยนรุ่นได้มั๊ย สงสัยไม่ถูกโฉลกกับรุ่นนี้

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
ป.ล. Vertex 4 ที่เพิ่งซื้อไป ให้ร้านส่ง EMS มา บ้านอยู่นนทบุรี แต่ร้านส่งไปสมุทรปราการซะงั้น ที่อยู่ครึ่งแรกถูก ครึ่งหลังผิด ดีที่ไปรษณีย์ตีกลับมาถูกค่ะ ยังไงก่อนส่งของให้ลูกค้า ช่วยเช็คอีกทีก็ดีนะคะ ก็งงอยู่ว่าทำไม EMS ส่งช้าจัง แต่แค่ได้ของสภาพยังดีอยู่ก็โอเคแล้วค่ะ ^^

Lertsak · ตอบ: Mon May 28, 2012 11:51 am ชื่อกระทู้:

ก่อนอื่นต้องขออภัยเรื่องความผิดพลาดในการจัดส่งด้วยครับ

เพราะช่วงหลายสัปดาห์ที่ผ่านมา Order เข้ามาที่ร้านค่อนข้างเยอะมากครับ Pack ของกันแทบจะส่งไม่ทัน ปกติทางเราจะเช็คเรื่องเอกสารการจัดส่ง (ซึ่งรวมถึงที่อยู่) มากกว่า 1 ครั้งอยู่แล้วครับ

ต้องขออภัยมากๆเลยครับสำหรับความผิดพลาดในครั้งนี้ครับ

ส่วนเรื่องของ Agility 3 นั้น

ส่งสินค้ามาเคลมได้เลยครับ

ประกันจะสิ้นสุดในวันที่ 16 เดือน 9 ปี 2014 ครับ

ถ้าหากไม่ได้ซื้อสินค้าภายในวันดังกล่าว (19/6/2011) สามารถแนบสำเนาใบเสร็จของสินค้ามากับสินค้าที่ต้องการเคลมได้นะครับ

หลังจากที่ทางเราได้สินค้าที่มีปัญหามาแล้ว ทางเราจะทำการตรวจสอบอาการเบื้องต้น (จากอาการที่แจ้งมา อันนี้เคลมให้แน่นอน 100 % ครับ) และทำการส่งสินค้าชิ้นใหม่กลับไปให้ทันทีครับ

ขอบคุณครับ

Heven · ตอบ: Mon May 28, 2012 12:24 pm ชื่อกระทู้:

ขอบคุณค่า ซื้อพร้อมประกอบคอมพ์มาเมื่อวันที่ 18/09/2011 ก็ใกล้เคียงกับวันหมดประกันอยู่
กะว่าภายในอาทิตย์นี้จะไปที่ร้านเลยจะได้รู้ว่าเป็นปัญหาอะไรกันแน่ ใช้มาตั้งนาน
ถ้าไปร้านช่วงบ่ายโมงบ่ายสอง จะตรวจสอบเสร็จภายในวันนั้นเลยมั๊ยคะ พอดีติดเรียนช่วงเช้าไปได้แต่ตอนบ่าย

Lertsak · ตอบ: Mon May 28, 2012 12:48 pm ชื่อกระทู้:

ใช้เวลาไม่นานครับ

ไม่เกิน 10 นาทีครับ เพราะทราบอาการชัดเจนแล้วครับ

ขอบคุณครับ