Vector กับ swap ร้านเกมส์

TIM

ล่าสุดช่วงนี้เราได้รับแจ้งจากลูกค้าที่นำไปใช้กับโปรแกรมประเภท diskless เพื่อใช้ในร้านเกมส์ว่าไม่สามารถทำงานได้ดีกับการเป็น swap ซึ่งเท่าที่ได้รับแจ้งมามีอาการอาการค้างและกระตุก อาการค้าง 2-3 วินาทีในเกมส์ HON ในเครื่องลูกเป็นต้น

ทั้งนี้ในเบื้องต้นทางเราได้พยายามศึกษาหาข้อมูลเพิ่มเติม แต่ก็ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวหรือหาสาเหตุที่ชัดเจนให้ลูกค้าได้ และจากการที่ได้สอบถามไปยัง Engineer ของ OCZ Technology และสอบถามไปยังกลุ่มลูกค้าที่รับวางระบบ เรามีความเข้าใจเบื้องต้นว่า Vector นั้นใช้ชุดคำสั่งของ controller ซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบสนองการใช้งานแบบผู้ใช้งานทั่วไปเป็นหลัก ซึ่งแตกต่างจากลักษณะการใช้งานในร้านเกมส์ซึ่งน่าจะเป็นการเขียนทับข้อมูลเกือบตลอดเวลาด้วยชุดข้อมูลที่ application ที่ลูกค้าใช้ส่งผ่านเข้ามาซึ่งอาจเป็นไฟล์และการทำงานที่มีลักษณะเฉพาะ

ทั้งนี้ เรายังได้รับแจ้งว่ากรณีใช้ SSD รุ่นอื่นเช่น Kingston HyperX 3K SSD ซึ่งราคาถูกกว่ากลับทำงานได้ดีกว่าในกรณีทำเป็น swap ซึ่งต้องรองรับการเขียนข้อมูลกับไฟล์ที่มีลักษณะเฉพาะจากเครื่องคอมพิวเตอร์หลาย ๆ เครื่องอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเราก็ตั้งข้อสังเกตุว่า ทั้งนี้ controller ที่ Kingston HyperX 3K SSD ใช้ ก็จะมีลักษณะการทำงานไกล้เคียงกับ SSD ที่ทาง IBM/HP/Dell ใช้กับ server รุ่นต่าง ๆ

สิ่งที่เราไม่ทราบแน่ชัด คือ
1. โปรแกรม diskless นั้น ๆ ออกแบบมา โดยอาจใช้ SSD รุ่นก่อนหน้านี้ในการทดสอบและพัฒนา ส่วน Vector ออกแบบมาเพื่อการใช้งานตามลักษณะการทำงานทั่วไป ?
2. ปัญหาการใช้งาน Vector กรณีเป็น swap มีมานานแล้วหรือเพิ่งจะมี และเป็นเพราะปัจจัยภายในและปัจจัยนอกอะไรกันแน่ ?

ที่เราพอจะแนะนำได้ในขณะนี้ คือ
1. ตามข้อมูลที่เรารับทราบจากลูกค้ากลุ่มผู้วางระบบ diskless Vector สามารถทำงานได้ดีกว่า SSD รุ่นอื่น ๆ ก่อนหน้านี้ในกรณีทำงานเป็น image เพราะมีอัตราการอ่านข้อมูลสูงกับไฟล์หลากหลายชนิด
2. ในส่วนการทำงานเป็น swap ซึ่งเป็นการเขียนข้อมูลต่อเนื่องกับไฟล์ที่มีลักษณะเฉพาะและจากโปรแกรมร้านเกมส์ที่ผู้ใช้งานยังใช้อยู่ในปัจจุบันนี้ เราต้องขอแนะนำเป็น Kingston HyperX 3K SSD ซึ่งน่าจะทำงานได้ดีกว่า และทำงานเข้ากันกับระบบ diskless ได้มากกว่า

ในขณะที่เผยแพร่บทความนี้ เรามีลูกค้าที่นำ Vector ไปใช้ทำงานในลักษณะ server ร้านเกมส์ อยู่จำนวนมาก แต่เพิ่งเมื่อประมาณ2 สัปดาห์ที่ผ่านมานี้เราเริ่มได้รับการแจ้งปัญหาจากการใช้งานในกรณี swap นี้ ทั้งนี้ก่อนหน้านี้เราก็ได้รับข้อมูลทั้งดีและไม่ดีจาก SSD แบรนด์ต่าง ๆ ในทำนองเดียวกันเช่นเดียวกัน ลูกค้าบางท่านใช้แบรนด์อื่นแล้วเกิดปัญหาพอเปลี่ยนมาใช้ Vector แล้วปัญหาที่เคยเจอก็หมดไปเป็นต้นเช่นกัน แต่ทางเราไม่อาจกล่าวพาดพิงถึงได้ และเข้าใจว่าบางท่านประสบปัญหาและบางท่านไม่ประสบปัญหาจากการใช้งาน ซึ่งอาจขึ้นอยู่กับลักษณะการทำงาน และในองค์ประกอบแวดล้อมต่าง ๆ ซึ่งเรายังพยายามหาสาเหตุและวิธีแก้ไข และแนะนำลูกค้า

ท้ายสุดนี้ ทางเราต้องขอขอบคุณ ขอน้อมรับข้อมูลและคำแนะนำเพื่อนำไปปรับปรุงบริการ และต้องขออภัยคุณลูกค้าที่ประสบปัญหาจากการใช้งานมา ณ ที่นี้ด้วยครับ